Politique de confidentialité

MEJOR — Célia Carrio Le Tallec, entreprise individuelle, 131 A impasse de la pinède, 83610 Collobrières (Var), France. E-mail : mejorsophro@gmail.com.

• Réservation : nom, e-mail, téléphone mobile, prestation, créneau, format (présentiel ou distanciel).
• Commande boutique : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu du panier, montant.
• Ressources numériques : e-mail d'achat, afin de vous donner accès à vos téléchargements.
• Compte : e-mail et mot de passe chiffré (jamais lisible par MEJOR).
• Contact : les informations que vous saisissez librement dans le formulaire.

Aucune donnée de santé n'est enregistrée sur le site. Les échanges pendant les séances restent couverts par le secret professionnel et ne sont pas stockés en ligne.

• Gérer vos rendez-vous et vos commandes — exécution du contrat.
• Vous envoyer un rappel de séance par SMS 24 h avant — exécution du contrat.
• Répondre à vos messages — intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables et fiscales — obligation légale.

• Rendez-vous et coordonnées client : 3 ans après le dernier contact.
• Factures et commandes : 10 ans (obligation comptable).
• Messages du formulaire de contact : 1 an.
• Compte utilisateur : jusqu'à sa suppression à votre demande.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont uniquement transmises aux prestataires strictement nécessaires au service :

• Stripe — paiement sécurisé et facturation (aucune donnée bancaire ne transite par MEJOR).
• Hébergeur du site et de la base de données — stockage sécurisé au sein de l'Union européenne.
• Twilio — envoi du SMS de rappel de séance.
• Chronopost — livraison des commandes physiques.

Les paiements sont traités par Stripe. Vos numéros de carte ne sont jamais transmis à MEJOR ni stockés sur ce site.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage marketing. Seuls des cookies techniques (session de connexion, panier, sécurité du paiement) sont déposés : ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à mejorsophro@gmail.com : une réponse vous sera apportée sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, chiffrées en transit (HTTPS) et protégées par des règles d'accès strictes : seule MEJOR peut consulter les commandes et rendez-vous.